سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

مسودة: تحتاج هذه الصفحة إلى مراجعة قانونية قبل الإطلاق وليست نهائية بعد.

تدير Alice N Bob Inc ("Alice & Bob" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا") تطبيق Alice & Bob للهواتف المحمولة والويب وموقع التسويق على alicenbob.com (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة"). تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك.

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه السياسة أو بياناتك، فاتصل بنا على hello@alicenbob.com.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بثلاث طرق: ما تقدمه لنا مباشرةً، وما يُنشأ أثناء استخدامك للتطبيق، وما يرسله جهازك إلينا تلقائيًا. نخزّن أيضًا تفضيل لغة غير حساس في ملف تعريف ارتباط مشترك في المتصفح لعرض الموقع باللغة التي اخترتها.

معلومات الحساب

عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم عند التسجيل. لا تُخزّن كلمة مرورك إلا كتجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه؛ ولا نخزّن كلمة مرورك بنصها الصريح ولا نستطيع استعادتها.
تسجيل الدخول الاجتماعي — إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، نتلقى ونخزّن معرّف حسابك لدى المزوّد، والبريد الإلكتروني واسم المستخدم المرتبطين بذلك الحساب، وبيانات الملف الشخصي الأساسية التي يشاركها المزوّد معنا. ونخزّن أيضًا تفضيل اللغة الذي اخترته مع حسابك. لا نتلقى كلمة مرور Google أو Apple الخاصة بك.

نشاط التعلّم والتقدم

إتمام الدروس والوحدات، والنتائج، وحالة الفتح.
إحصاءات مجمّعة، مثل إجمالي الدروس المكتملة وإجمالي النتيجة والسلسلة اليومية الحالية والأطول.
نتائج كل سؤال (ما إذا كانت الإجابة صحيحة والوقت المستغرق) المستخدمة لتحسين محتوى الدروس.
الصداقات ونشاط لوحة الصدارة، إذا أضفت أصدقاء في التطبيق.

معلومات الجهاز والاستخدام والتشخيص

بيانات الجلسة، مثل مدة الجلسة والشاشات التي زرتها والدروس المكتملة في كل جلسة وXP المكتسبة.
معلومات الجهاز والمنصة (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل/المنصة وإصدار التطبيق)، وللجلسات التي سجّل فيها المستخدم الدخول، عنوان IP.
أحداث استخدام المنتج العامة (نوع الحدث وفئته) المرتبطة بحسابك عند الاقتضاء، والمستخدمة لفهم كيفية استخدام التطبيق.
تشخيصات الأخطاء والأعطال، بما في ذلك نوع الخطأ ورسالة الخطأ وآثار مكدس العمليات التقنية، مع معلومات الجهاز وإصدار التطبيق، لمساعدتنا في إصلاح الأخطاء.

رسائل إعادة تعيين كلمة المرور

إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، نرسل عبر البريد الإلكتروني رابط إعادة تعيين محدود المدة إلى العنوان المسجل في حسابك. لا نستخدم هذه العملية لإرسال رسائل تسويقية.

زوار الموقع

لا يشغّل موقع التسويق نفسه (alicenbob.com) نصوصًا برمجية للتحليلات أو الإعلانات من جهات خارجية. ويحمل خط Nunito من Google Fonts ويتذكر تفضيلك للمظهر الفاتح/الداكن في التخزين المحلي لمتصفحك؛ ولا يُرسل هذا التفضيل مطلقًا إلى خوادمنا.

2. كيف نستخدم هذه المعلومات

لإنشاء حسابك وتأمينه ومصادقتك وتقديم تجربة التعلّم الأساسية (الدروس والاختبارات والتقدم والسلاسل والأصدقاء).
لتشغيل عمليات إعادة تعيين كلمة المرور واسترداد الحساب.
لمراقبة الأخطاء وتشخيصها وإصلاحها، وللحفاظ على موثوقية الخدمة وأمانها (مثل كشف إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به).
لفهم أنماط الاستخدام المجمعة كي نتمكن من تحسين الدروس والميزات والمنتج عمومًا.
للتواصل معك بشأن حسابك أو للرد على طلبات الدعم المرسلة إلى hello@alicenbob.com.

لا نستخدم بياناتك لتقديم إعلانات من جهات خارجية، ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

3. الأسس القانونية للمعالجة (لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو ولاية قضائية أخرى ذات متطلبات مماثلة، فإننا نعتمد الأسس القانونية التالية بموجب أطر شبيهة باللائحة العامة لحماية البيانات:

تنفيذ عقد — المعالجة اللازمة لإنشاء حسابك وتقديم الخدمة التي طلبتها (مثل تتبع تقدمك في الدروس).
المصالح المشروعة — تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأخطاء وتحسين منتجنا، مع الموازنة مع حقوقك.
الموافقة — عندما نطلبها منك تحديدًا، مثل ربط حساب اختياري لتسجيل الدخول الاجتماعي؛ يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
التزام قانوني — عندما يتوجب علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها امتثالًا للقانون المعمول به.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وتُحتفظ ببيانات التشخيص والاستخدام (مثل سجلات الأخطاء وتحليلات الجلسات) لفترة تشغيلية محدودة لدعم تصحيح الأخطاء وتحسين المنتج، وبعد ذلك قد تُحذف أو تُجمع. عندما تطلب حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، إلا إذا طُلب منا أو سُمح لنا بالاحتفاظ بسجلات معينة لأغراض الأمن أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني.

5. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا في الظروف التالية:

مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقد — مثل مقدمي البنية التحتية/الاستضافة وخدمة تسليم البريد الإلكتروني المستخدمة لإعادة تعيين كلمات المرور.
مقدمو تسجيل الدخول (Google وApple) بالقدر اللازم لمصادقتك إذا اخترت تسجيل الدخول الاجتماعي.
أسباب قانونية وأمنية — إذا اقتضى القانون أو الإجراءات القانونية ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو سلامتهم أو أمنهم أو حقوق الجمهور وسلامته وأمنه.
نقل الأعمال — إذا كنا طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل معلوماتك ضمن تلك المعاملة؛ وسنقدم إشعارًا قبل أن تصبح بياناتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

6. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو تقييدها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة أو سحب الموافقة عليها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت عبر مراسلتنا على hello@alicenbob.com من العنوان المرتبط بحسابك. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. سنرد خلال إطار زمني معقول ووفقًا للقانون المعمول به. يمكنك أيضًا حذف حسابك وتقدمك بنفسك في أي وقت من إعدادات التطبيق.

7. خصوصية الأطفال

Alice & Bob هو منتج تعليمي للأمن السيبراني قد يستخدمه المراهقون، لكن الخدمة ليست موجهة إلى الأطفال دون 13 عامًا، كما أن عملية التسجيل لدينا لا تجمع حاليًا معلومات عن العمر. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك دون 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على hello@alicenbob.com لكي نراجعها ونحذفها. إذا كنت دون السن التي يطلبها قانونك المحلي للموافقة بنفسك على معالجة البيانات (وهي عادةً 13–16 حسب الولاية القضائية)، فيرجى الحصول على إذن أحد الوالدين أو الوصي قبل استخدام الخدمة، ونشجع عمومًا مشاركة الوالدين لمستخدمي الخدمة من المراهقين.

8. الأمان

نستخدم وسائل حماية معيارية في المجال، مثل تجزئة كلمات المرور والمصادقة المستندة إلى الرموز، للمساعدة في حماية معلوماتك. لا توجد أي طريقة للتخزين أو النقل آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

9. المستخدمون الدوليون

قد يُوصَل إلى خدمتنا من خارج البلد الذي توجد فيه خوادمنا ومقدمو خدماتنا، ما قد يعني معالجة معلوماتك في بلد مختلف عن بلد إقامتك. نتخذ خطوات تهدف إلى الحفاظ على حماية بياناتك أينما عولجت.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وحيثما كان مناسبًا سنقدم إشعارًا إضافيًا. يشكل استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغيير قبولًا للسياسة المحدّثة.

11. اتصل بنا

Alice N Bob Inc
البريد الإلكتروني: hello@alicenbob.com