गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 15 अक्टूबर, 2026
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Alice N Bob Inc ("Alice & Bob," "हम," "हमें," या "हमारा") Alice & Bob मोबाइल और वेब एप्लिकेशन और alicenbob.com पर मार्केटिंग वेबसाइट (एक साथ, "सेवा") संचालित करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके पास क्या विकल्प हैं।
यदि आपके पास इस नीति या अपने डेटा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो हमसे यहां संपर्क करें hello@alicenbob.com।
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
हम तीन तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं: जो आप हमें सीधे देते हैं, ऐप का उपयोग करते समय जो जानकारी बनती है, और जो आपका डिवाइस हमें अपने-आप भेजता है। हम साइट को आपकी चुनी हुई भाषा में दिखाने के लिए साझा ब्राउज़र कुकी में एक गैर-संवेदनशील भाषा वरीयता भी संग्रहीत करते हैं।
खाता संबंधी जानकारी
- ईमेल पता और उपयोगकर्ता नाम जब आप पंजीकरण करते हैं. आपका पासवर्ड केवल एक-तरफ़ा क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है - हम आपके प्लेनटेक्स्ट पासवर्ड को कभी भी संग्रहीत या पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
- सामाजिक साइन-इन — यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो हमें प्रदाता का खाता पहचानकर्ता, उस खाते से जुड़ा ईमेल और उपयोगकर्ता नाम, तथा प्रदाता द्वारा हमारे साथ साझा किया गया बुनियादी प्रोफ़ाइल डेटा प्राप्त होता है और हम उसे संग्रहीत करते हैं। हम आपके खाते के साथ आपकी चुनी हुई भाषा वरीयता भी संग्रहीत करते हैं। हमें आपका Google या Apple पासवर्ड प्राप्त नहीं होता।
सीखने की गतिविधि और प्रगति
- पाठ और इकाई पूर्णता, स्कोर और अनलॉक स्थिति।
- समग्र आँकड़े जैसे कुल पाठ पूर्ण, कुल स्कोर, और वर्तमान/सबसे लंबी दैनिक स्ट्रीक।
- हर सवाल के नतीजे (जवाब सही था या नहीं, और कितना समय लगा) का इस्तेमाल पाठ सामग्री बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।
- मित्रता और लीडरबोर्ड गतिविधि, यदि आप ऐप में मित्र जोड़ते हैं।
डिवाइस, उपयोग और डायग्नोस्टिक जानकारी
- सत्र डेटा जैसे सत्र की अवधि, देखी गई स्क्रीन, प्रति सत्र पूरा किया गया पाठ और XP अर्जित।
- डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म जानकारी (उदाहरण के लिए, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम/प्लेटफ़ॉर्म, ऐप संस्करण) और, साइन-इन सत्रों के लिए, आईपी पता।
- जहां लागू हो, आपके खाते से जुड़े सामान्य उत्पाद-उपयोग ईवेंट (ईवेंट प्रकार और श्रेणी) का उपयोग यह समझने के लिए किया जाता है कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है।
- त्रुटि और क्रैश डायग्नोस्टिक्स, जिसमें त्रुटि प्रकार, त्रुटि संदेश और तकनीकी स्टैक ट्रेस, साथ में डिवाइस और ऐप-संस्करण की जानकारी शामिल है, ताकि हमें बग ठीक करने में मदद मिल सके।
पासवर्ड रीसेट ईमेल
यदि आप पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करते हैं, तो हम आपके खाते के पते पर एक समय-सीमित रीसेट लिंक ईमेल करते हैं। हम मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए इस प्रवाह का उपयोग नहीं करते हैं।
वेबसाइट विज़िटर
मार्केटिंग वेबसाइट स्वयं (alicenbob.com) तृतीय-पक्ष विश्लेषण या विज्ञापन स्क्रिप्ट नहीं चलाती है। यह Google फ़ॉन्ट्स से नुनिटो फ़ॉन्ट लोड करता है और आपके ब्राउज़र के स्थानीय स्टोरेज में आपकी लाइट/डार्क थीम प्राथमिकता को याद रखता है; वह प्राथमिकता हमारे सर्वर पर कभी नहीं भेजी जाती।
2. हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- अपना खाता बनाने और सुरक्षित करने के लिए, आपको प्रमाणित करने के लिए, और मुख्य शिक्षण अनुभव (पाठ, क्विज़, प्रगति, स्ट्रीक्स और मित्र) प्रदान करने के लिए।
- पासवर्ड रीसेट और खाता-पुनर्प्राप्ति प्रवाह संचालित करने के लिए।
- त्रुटियों की निगरानी, निदान और सुधार करना, और सेवा को विश्वसनीय और सुरक्षित रखना (उदाहरण के लिए, दुरुपयोग या अनधिकृत पहुंच का पता लगाना)।
- समग्र उपयोग पैटर्न को समझने के लिए ताकि हम पाठों, सुविधाओं और समग्र उत्पाद में सुधार कर सकें।
- आपके खाते के बारे में आपसे संवाद करने या hello@alicenbob.com पर भेजे गए समर्थन अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
हम आपके डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन देने के लिए नहीं करते हैं, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।
3. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (EEA/UK उपयोगकर्ता)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, UK, या समान आवश्यकताओं वाले किसी अन्य क्षेत्राधिकार में हैं, तो हम GDPR-शैली ढांचे के तहत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं:
- एक अनुबंध का निष्पादन - आपका खाता बनाने और आपके द्वारा मांगी गई सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण (उदाहरण के लिए, अपने स्वयं के पाठ की प्रगति को ट्रैक करना)।
- वैध हित - सेवा को सुरक्षित करना, दुरुपयोग को रोकना, त्रुटियों का निदान करना और आपके अधिकारों के अनुरूप हमारे उत्पाद में सुधार करना।
- सहमति — जहां हम विशेष रूप से इसके लिए पूछते हैं, जैसे कि एक वैकल्पिक सामाजिक साइन-इन खाता लिंक करना; आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
- कानूनी बाध्यता - जहां हमें लागू कानून का अनुपालन करने के लिए जानकारी को बनाए रखना या प्रकट करना होगा।
4. डेटा प्रतिधारण
जब तक आपका खाता सक्रिय है और सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है तब तक हम व्यक्तिगत डेटा बनाए रखते हैं। डिबगिंग और उत्पाद सुधार का समर्थन करने के लिए डायग्नोस्टिक और उपयोग डेटा (जैसे त्रुटि लॉग और सत्र विश्लेषण) को सीमित परिचालन अवधि के लिए बनाए रखा जाता है, जिसके बाद उन्हें हटाया या एकत्रित किया जा सकता है। जब आप अपने खाते को हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम उचित अवधि के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं या अज्ञात कर देते हैं, सिवाय इसके कि जहां हमें सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम, या कानूनी-अनुपालन उद्देश्यों के लिए कुछ रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता होती है या अनुमति दी जाती है।
5. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं. हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा करते हैं:
- सेवा प्रदाताओं जो अनुबंध के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं - उदाहरण के लिए, बुनियादी ढांचे/होस्टिंग प्रदाता और पासवर्ड रीसेट के लिए उपयोग की जाने वाली ईमेल डिलीवरी।
- साइन-इन प्रदाता यदि आप सामाजिक साइन-इन चुनते हैं तो आपको प्रमाणित करने के लिए आवश्यक सीमा तक (Google, Apple)।
- कानूनी और सुरक्षा कारण - यदि कानून, कानूनी प्रक्रिया या हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, सुरक्षा और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो।
- व्यापार स्थानान्तरण — यदि हम संपत्तियों के विलय, अधिग्रहण या बिक्री में शामिल हैं, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है; आपका डेटा किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको सूचना देंगे।
6. आपके अधिकार और विकल्प
आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, सही करने, निर्यात करने, प्रतिबंधित करने या हटाने और कुछ प्रसंस्करण के लिए सहमति पर आपत्ति करने या वापस लेने का अधिकार हो सकता है।
आप किसी भी समय ईमेल करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं hello@alicenbob.com आपके खाते से जुड़े पते से. अनुरोध पूरा करने से पहले हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। हम उचित समय सीमा के भीतर और लागू कानून के अनुसार जवाब देंगे। आप किसी भी समय ऐप की सेटिंग में जाकर खुद भी अपना खाता और प्रगति हटा सकते हैं।
7. बच्चों की गोपनीयता
Alice & Bob एक साइबर सुरक्षा-शिक्षा उत्पाद है जिसका उपयोग किशोर कर सकते हैं, लेकिन यह सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हमारा पंजीकरण प्रवाह वर्तमान में उम्र की जानकारी एकत्र नहीं करता है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे hello@alicenbob.com पर संपर्क करें ताकि हम इसकी समीक्षा कर सकें और इसे हटा सकें। यदि आप अपने स्थानीय कानून द्वारा स्वयं डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति देने के लिए आवश्यक आयु से कम हैं (आमतौर पर अधिकार क्षेत्र के आधार पर 13-16 वर्ष), तो कृपया सेवा का उपयोग करने से पहले माता-पिता या अभिभावक की अनुमति लें, और हम आम तौर पर किशोर उपयोगकर्ताओं के लिए माता-पिता की भागीदारी को प्रोत्साहित करते हैं।
8. सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा में मदद के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों जैसे पासवर्ड हैशिंग और टोकन-आधारित प्रमाणीकरण का उपयोग करते हैं। भंडारण या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
9. अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता
हमारी सेवा को उस देश के बाहर से एक्सेस किया जा सकता है जहां हमारे सर्वर और सेवा प्रदाता स्थित हैं, जिसका अर्थ यह हो सकता है कि आपकी जानकारी जहां आप रहते हैं उससे अलग देश में संसाधित की जाती है। जहां भी आपका डेटा संसाधित होता है, हम उसे सुरक्षित रखने के लिए कदम उठाते हैं।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करेंगे और, जहां उपयुक्त हो, अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे। किसी परिवर्तन के प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाता है।
11. हमसे संपर्क करें
Alice N Bob Inc
ईमेल: hello@alicenbob.com