Política de privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Rascunho: esta página precisa de revisão jurídica antes do lançamento e ainda não é definitiva.

A Alice N Bob Inc ("Alice & Bob", "nós" ou "nosso") opera a aplicação móvel e web Alice & Bob e o site de marketing em alicenbob.com (em conjunto, o "Serviço"). Esta Política de privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e as escolhas que tens.

Se tiveres perguntas sobre esta política ou os teus dados, contacta-nos através de hello@alicenbob.com.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos informações de três formas: aquilo que nos forneces diretamente, o que é criado enquanto usas a aplicação e o que o teu dispositivo nos envia automaticamente. Também guardamos uma preferência de idioma não sensível num cookie partilhado do navegador para apresentar o site no idioma que selecionaste.

Informações da conta

Endereço de e-mail e nome de utilizador quando te registas. A tua palavra-passe é guardada apenas como uma hash criptográfica unidirecional — nunca guardamos nem conseguimos recuperar a tua palavra-passe em texto simples.
Início de sessão social — se iniciares sessão com Google ou Apple, recebemos e guardamos o identificador da conta do fornecedor, o e-mail e nome de utilizador associados a essa conta e os dados básicos de perfil que o fornecedor partilha connosco. Também guardamos a preferência de idioma que selecionaste na tua conta. Não recebemos a tua palavra-passe do Google ou da Apple.

Atividade e progresso de aprendizagem

Conclusão de lições e unidades, pontuações e estado de desbloqueio.
Estatísticas agregadas, como o total de lições concluídas, pontuação total e sequência diária atual/mais longa.
Resultados por pergunta (se uma resposta estava correta e o tempo despendido), usados para melhorar o conteúdo das lições.
Amizades e atividade nas classificações, se adicionares amigos na aplicação.

Informações sobre dispositivo, utilização e diagnóstico

Dados de sessão, como duração da sessão, ecrãs visitados, lições concluídas por sessão e XP obtida.
Informações sobre dispositivo e plataforma (por exemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo/plataforma, versão da aplicação) e, nas sessões com início de sessão, endereço IP.
Eventos gerais de utilização do produto (tipo e categoria de evento) associados à tua conta quando aplicável, usados para compreender como a aplicação é utilizada.
Diagnósticos de erros e falhas, incluindo tipo de erro, mensagem de erro e rastos técnicos da pilha, juntamente com informações sobre dispositivo e versão da aplicação, para nos ajudar a corrigir problemas.

E-mails de reposição de palavra-passe

Se pedires a reposição da palavra-passe, enviamos por e-mail uma ligação de reposição limitada no tempo para o endereço da tua conta. Não usamos este fluxo para enviar e-mail de marketing.

Visitantes do site

O próprio site de marketing (alicenbob.com) não executa scripts de análise ou publicidade de terceiros. Carrega o tipo de letra Nunito do Google Fonts e guarda a tua preferência de tema claro/escuro no armazenamento local do navegador; essa preferência nunca é enviada aos nossos servidores.

2. Como utilizamos estas informações

Para criar e proteger a tua conta, autenticar-te e fornecer a experiência de aprendizagem principal (lições, questionários, progresso, sequências e amigos).
Para operar os fluxos de reposição de palavra-passe e recuperação de conta.
Para monitorizar, diagnosticar e corrigir erros e manter o Serviço fiável e seguro (por exemplo, detetar abusos ou acesso não autorizado).
Para compreender padrões de utilização agregados, para podermos melhorar as lições, funcionalidades e o produto em geral.
Para comunicar contigo sobre a tua conta ou responder a pedidos de apoio enviados para hello@alicenbob.com.

Não utilizamos os teus dados para apresentar publicidade de terceiros e não vendemos as tuas informações pessoais.

3. Bases jurídicas do tratamento (utilizadores do EEE/Reino Unido)

Se estiveres no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou noutra jurisdição com requisitos semelhantes, baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas ao abrigo de regimes do tipo RGPD:

Execução de um contrato — tratamento necessário para criar a tua conta e fornecer o Serviço que pediste (por exemplo, acompanhar o teu próprio progresso nas lições).
Interesses legítimos — proteger o Serviço, prevenir abusos, diagnosticar erros e melhorar o nosso produto, equilibrados com os teus direitos.
Consentimento — quando o pedimos especificamente, por exemplo ao associar uma conta opcional de início de sessão social; podes retirar o consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal — quando devemos conservar ou divulgar informações para cumprir a lei aplicável.

4. Conservação de dados

Conservamos dados pessoais enquanto a tua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço. Os dados de diagnóstico e utilização (como registos de erros e análises de sessão) são conservados durante um período operacional limitado para apoiar a depuração e melhoria do produto, após o qual podem ser eliminados ou agregados. Quando pedes a eliminação da tua conta, eliminamos ou anonimizamos os teus dados pessoais num prazo razoável, salvo quando somos obrigados ou autorizados a conservar determinados registos para fins de segurança, prevenção de fraude ou conformidade legal.

5. Como partilhamos informações

Não vendemos as tuas informações pessoais. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome ao abrigo de contrato — por exemplo, fornecedores de infraestrutura/alojamento e o envio de e-mail usado para reposições de palavra-passe.
Fornecedores de início de sessão (Google, Apple), na medida necessária para te autenticar se escolheres o início de sessão social.
Razões legais e de segurança — se exigido por lei, processo legal ou para proteger os direitos, a segurança e a proteção dos nossos utilizadores ou do público.
Transferências empresariais — se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as tuas informações podem ser transferidas como parte dessa transação; avisaremos antes de os teus dados ficarem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

6. Os teus direitos e escolhas

Consoante o local onde vives, podes ter direitos de acesso, retificação, exportação, restrição ou eliminação dos teus dados pessoais, bem como de oposição ou retirada do consentimento para determinados tratamentos.

Podes exercer estes direitos a qualquer momento enviando um e-mail para hello@alicenbob.com a partir do endereço associado à tua conta. Poderemos pedir-te que verifiques a tua identidade antes de satisfazer um pedido. Responderemos num prazo razoável e de acordo com a lei aplicável. Também podes eliminar a tua conta e o teu progresso a qualquer momento nas definições da aplicação.

7. Privacidade das crianças

Alice & Bob é um produto de educação em cibersegurança que pode ser usado por adolescentes, mas o Serviço não se destina a menores de 13 anos e o nosso processo de registo não recolhe atualmente informações sobre idade. Não recolhemos deliberadamente informações pessoais de menores de 13 anos. Se fores pai, mãe ou tutor e acreditares que o teu filho menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, contacta-nos em hello@alicenbob.com para que possamos analisá-las e eliminá-las. Se tiveres menos da idade exigida pela tua lei local para consentires por ti próprio o tratamento de dados (habitualmente 13–16 anos, dependendo da jurisdição), obtém autorização do teu pai, mãe ou tutor antes de usar o Serviço; em geral, incentivamos o envolvimento parental para utilizadores adolescentes.

8. Segurança

Usamos salvaguardas padrão da indústria, como hash de palavras-passe e autenticação baseada em tokens, para ajudar a proteger as tuas informações. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Utilizadores internacionais

O nosso Serviço pode ser acedido a partir de fora do país onde se situam os nossos servidores e prestadores de serviços, o que pode significar que as tuas informações são tratadas num país diferente daquele onde vives. Tomamos medidas destinadas a manter os teus dados protegidos onde quer que sejam tratados.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade ocasionalmente. Se fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de "Última atualização" acima e, quando apropriado, daremos aviso adicional. A utilização continuada do Serviço após uma alteração entrar em vigor constitui aceitação da política atualizada.

11. Contacta-nos

Alice N Bob Inc
E-mail: hello@alicenbob.com